Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste
Laatimispäivämäärä 12.09.2008
Rekisterinpitäjä
Anvia Hosting Oy
(Y-tunnus 1666661-6
Tammasaarenkatu 5, Santa Maria, 3.krs
Märaholmsgatan 5, Santa Maria, 3.vån
FI-00180 Helsinki - Helsingfors
Puh. 0207 7682 00 (Anvia Hosting Oy vaihde)
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Ludvig Liljequist
Puh. 0207 7682 00 (Anvia Hosting Oy vaihde)
Rekisterin nimi sekä rekisteröidyt
Anvia Hosting Oy:n Asiakastietorekisteri. Rekisteröinnin peruste on sopimussuhde Anvia Hosting Oy:iin.
Rekisteritietojen käyttötarkoitus
Tietoja käytetään sovittujen palveluiden tuottamiseen ja palveluiden ja tuotteiden toimittamiseen asiakkaalle sekä laskutukseen. Tietoja käytetään myös asiakassuhteen hoitamiseen, kehittämiseen sekä asiakkaan ja Anvia Hosting Oy:n väliseen mainontaan, markkinointiin ja suoramarkkinointiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.
Asiakkaan käyttäessä viestintäpalvelua, tallentuu viestinnän tunnistamistietoja. Tietoja käytetään ainoastaan sähköisen viestinnän tietosuojalain sallimissa tarkoituksissa ja tietoja käytetään vain asiakkaan suotumuksella.
Rekisterin tietosisältö
Asiakkuustiedot:
- Asiakkaan osoite- ja muut yhteystiedot sekä käyttäjätiedot
- Asiakkaan Y-tunnus
- Asiakkaan asiakashistoria, kielto suorittaa suoramarkkinointia, suoramarkkinointilupa.
- Palvelujen tilaus-, toimitus-, ja sopimustiedot
- Asiakassuhteen alkamis- ja päättymispäivämäärät
- Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot
- Kielto suorittaa suoramarkkinointia, suoramarkkinointilupa
Tiedot palvelun käyttämisestä
Tietojärjestelmiin tallentuu tietoja palvelun käytöstä, kun Asiakas käyttää Anvia Hosting Oy:n palveluita. Viestintäpalveluja käyttäessä, tietoliikenneverkkoon tallentuvat tiedot palvelun käytöstä ovat tunnistamistietoja. Tunnistamistietoihin sovelletaan sähköisen viestinnän tietosuojalakia. Asiakkaalla ei ole tarkistusoikeutta henkilötietolain mukaan tunnistamistietojen osalta.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot on saatu asiakkaalta itseltään. Anvia Hosting Oy käyttää sekä julkisia tietolähteitä, kuten Suomen Postin ja Väestörekisterikeskuksen osoitepalvelua että palvelun antamisen ja ylläpidon yhteydessä henkilökunnalle ilmaantuneita tietoja. Anvia Hosting Oy:lla on myös oikeus tarkistaa Asiakkaan maksukyky ja henkilötietojen oikeellisuus Suomen Asiakastieto Oy:stä.
Anvia Hosting Oy voi myös käyttää asiakaspalveluyhteydenottojen yhteydessä annettuja tietoja sekä Suoramarkkinointiliiton kieltorekisteriä.
Tietojen luovutus
Anvia Hosting Oy voi luovuttaa henkilötietoja voimassaolevan lainsäädännön edellyttämissä ja sallimissa rajoissa, esimerkiksi viranomaisille. Tietoja ei luovuteta EU:n eikä ETA:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojaus
Koko henkilöstöllä ja Anvia Hosting Oy:n toimeen kuuluvilla ulkopuolisilla henkilöillä on vaitiolovelvollisuus liittyen kaikkiin asiakastietoihin. Kaikilla Anvia Hosting Oy:n henkilökuntaan kuuluvilla on käytössä kuvallinen henkilökortti, jota ilman liikkuminen yrityksen tiloissa on mahdotonta.
Asiakassuhteen päättyessä asiakkaan tiedot poistuvat rekistereistä heti, kun niiden käsittely ei ole enää olennaista. Sekä manuaalinen aineisto että sähköisesti talletetut tiedot on suojattu Viestintäviraston määräysten ja ohjeiden mukaisesti sekä sähköisen viestinnän tietosuojalain ja ilmaisemien periaatteiden mukaan. Rekisteri sijaitsee suojatulla palvelimella, käyttö edellyttää pääkäyttäjän myöntämää lupaa, henkilökohtaista salasanaa ja sitä valvotaan.